Diritto legale di recesso
Se acquista in qualità di consumatore, Lei può esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Per la vendita di beni, il termine decorre, secondo le regole applicabili, dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
La presente pagina mette a disposizione una modalità elettronica per comunicare la Sua decisione di recedere dal contratto.
L'accesso alla Dichiarazione elettronica di recesso si trova nel piè di pagina della homepage del sito.
L'utilizzo di questa modalità elettronica non è obbligatorio e non sostituisce le altre modalità valide per esercitare il diritto di recesso. Lei può comunicare la Sua decisione anche tramite e-mail, lettera, Modulo tipo di recesso oppure mediante un'altra dichiarazione chiara e inequivocabile.
Per comunicazioni tramite e-mail può utilizzare:
Per comunicazioni postali:
Orlindax
82 PEARL RD
ROCKY POINT, NY 11778
Stati Uniti
Dichiarazione elettronica
Compili i dati necessari per identificare Lei e il contratto interessato dal recesso.
Nome e cognome del consumatore
Inserisca il nome e il cognome della persona che esercita il diritto di recesso.
Campo: Nome e cognome
Indirizzo del consumatore
Inserisca il Suo indirizzo.
Campo: Indirizzo
Campo: Città
Campo: Stato/Provincia/Regione
Campo: Codice postale
Campo: Paese
Indirizzo e-mail
Inserisca un indirizzo e-mail utilizzabile per le comunicazioni relative alla dichiarazione.
Campo: Indirizzo e-mail
Prodotti oggetto del recesso
Indichi i beni relativi al contratto dal quale intende recedere.
Campo: Descrizione dei prodotti
Data dell'ordine
Campo: Ordinato il
Data di ricezione
Campo: Ricevuto il
Numero d'ordine facoltativo
Campo: Numero d'ordine — facoltativo
L'indicazione del numero d'ordine è facoltativa e può facilitare l'identificazione dell'acquisto. La mancata indicazione del numero d'ordine non pregiudica la validità della dichiarazione di recesso e non impedisce il suo invio.
Data della dichiarazione
Campo: Data della dichiarazione di recesso
Dichiarazione di recesso
Con la presente dichiaro in modo inequivocabile di recedere dal contratto da me concluso per l'acquisto dei beni sopra indicati.
La presente comunicazione costituisce una dichiarazione di esercizio del diritto di recesso e non una richiesta soggetta ad approvazione da parte di Orlindax.
Verifica prima dell'invio
Prima di trasmettere la dichiarazione, Lei deve poter verificare i dati inseriti e correggere eventuali errori.
Prima dell'invio, confermi di aver compreso che:
- sta trasmettendo una dichiarazione relativa all'esercizio del diritto legale di recesso;
- i dati inseriti vengono utilizzati per identificare Lei e il contratto interessato;
- l'indicazione del numero d'ordine è facoltativa;
- non è necessario indicare il motivo del recesso;
- non è necessario dichiarare che il prodotto è inutilizzato, non aperto o nella confezione originale;
- l'utilizzo della presente pagina elettronica non è l'unico modo valido per esercitare il diritto di recesso.
Casella di conferma:
Confermo di voler esercitare il diritto di recesso dal contratto relativo ai beni indicati e di aver verificato le informazioni inserite.
Pulsante di invio
Dichiarazione di recesso: invio vincolante
Conferma dopo l'invio
Dopo la corretta trasmissione elettronica della dichiarazione, deve essere visualizzata una conferma dell'avvenuta ricezione.
Testo della conferma:
La Sua dichiarazione elettronica di recesso è stata ricevuta.
La conferma documenta la ricezione della Sua dichiarazione e non costituisce un'approvazione, un'autorizzazione o una decisione sulla validità del recesso.
Il Suo diritto di recesso non dipende da una verifica manuale, dall'approvazione del servizio clienti, da un controllo del magazzino o da una successiva risposta di Orlindax.
Conferma su supporto durevole
Dopo la trasmissione elettronica deve essere fornita senza ritardo una conferma della ricezione della dichiarazione su un supporto durevole, normalmente tramite comunicazione elettronica conservabile.
La conferma deve riportare almeno:
- la conferma che la dichiarazione di recesso è stata ricevuta;
- la data e l'ora di ricezione;
- il contenuto della dichiarazione trasmessa o una copia conservabile;
- le informazioni disponibili per identificare il contratto;
- l'eventuale numero d'ordine, se indicato volontariamente;
- l'indicazione che la conferma documenta esclusivamente la ricezione e non costituisce approvazione del recesso;
- le informazioni necessarie per la successiva restituzione dei beni.
Testo della ricevuta:
Confermiamo la ricezione della Sua dichiarazione elettronica di recesso. La presente conferma documenta il momento e il contenuto della dichiarazione trasmessa. Non costituisce un'approvazione del recesso e non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
Restituzione dei beni
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, i beni devono essere restituiti entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Indirizzo di restituzione:
Orlindax
82 PEARL RD
ROCKY POINT, NY 11778
Stati Uniti
E-mail: stocksupport@orlindax.com
Telefono: +1 (585) 559-2483
I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e purché tale informazione sia stata comunicata secondo quanto previsto dalla legge.
Non vengono applicate commissioni di restituzione o costi di riassortimento.
Rimborso
A seguito di un valido recesso, Orlindax effettua il rimborso delle somme dovute entro 14 giorni dalla data in cui riceve la comunicazione della decisione di recedere, nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Per la vendita di beni, Orlindax può sospendere il rimborso, nei casi consentiti dalla legge, fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando Lei abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso viene effettuato, in linea di principio, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Dopo l'emissione del rimborso, l'effettivo accredito è normalmente visibile entro 3–7 giorni lavorativi, in funzione dei tempi tecnici della banca, del metodo di pagamento o del prestatore di servizi di pagamento.
Se il recesso riguarda l'intero ordine, vengono rimborsati il prezzo effettivamente pagato per i prodotti, le relative imposte rimborsabili e, nei casi previsti dalla legge, le spese della consegna originaria.
Per le spese di consegna originarie viene rimborsato al massimo l'importo corrispondente alla modalità di consegna standard meno costosa offerta per l'ordine.
Gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta volontaria di una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa non vengono rimborsati, nei limiti consentiti dalla legge.
Modalità alternative di recesso
La presente pagina elettronica è una modalità aggiuntiva messa a disposizione del consumatore.
Lei conserva il diritto di esercitare il recesso anche mediante:
- e-mail;
- lettera;
- Modulo tipo di recesso;
- qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile idonea a comunicare la decisione di recedere.
Non è necessario ottenere un numero di autorizzazione, un'approvazione preventiva o una conferma manuale affinché una dichiarazione di recesso validamente comunicata produca i suoi effetti secondo la legge.