Acquistare su Orlindax
Orlindax è un rivenditore online che propone letti, arredi e soluzioni funzionali di diversi marchi e fornitori terzi, pensati per bambini, adulti e famiglie.
Questa guida La aiuta a comprendere le principali fasi dell'acquisto, dalla scelta del prodotto fino alla consegna e all'eventuale assistenza post-vendita.
1. Consultare i prodotti
Prima di effettuare un acquisto, consulti attentamente la pagina del prodotto di Suo interesse.
Le informazioni disponibili possono comprendere, a seconda del prodotto:
- caratteristiche principali;
- dimensioni;
- varianti disponibili;
- informazioni sull'utilizzo;
- prezzo;
- altre informazioni specifiche pertinenti.
Poiché Orlindax commercializza prodotti di diversi marchi e fornitori terzi, le informazioni relative al produttore fanno riferimento ai dati specifici disponibili per il singolo prodotto.
2. Scegliere il prodotto adatto
Quando sceglie un letto o un altro elemento d'arredo, è utile considerare non soltanto l'aspetto estetico, ma anche lo spazio disponibile e le esigenze di utilizzo quotidiano.
Prima dell'acquisto, Le consigliamo di verificare con attenzione le dimensioni indicate nella pagina prodotto e di confrontarle con lo spazio nel quale intende collocare l'articolo.
Per mobili di dimensioni maggiori, può essere utile verificare anche porte, corridoi, scale e altri punti di passaggio necessari per portare il prodotto nel luogo previsto.
3. Aggiungere i prodotti al carrello
Dopo aver individuato il prodotto desiderato, selezioni le eventuali opzioni disponibili e lo aggiunga al carrello.
Prima di procedere con l'ordine, controlli attentamente i prodotti selezionati, le quantità e le eventuali varianti.
4. Verificare l'ordine
Durante il processo di acquisto vengono presentate le informazioni pertinenti relative all'ordine.
Prima dell'invio definitivo, verifichi con particolare attenzione:
- i prodotti selezionati;
- le quantità e le varianti;
- il prezzo;
- l'indirizzo di consegna;
- le spese di spedizione applicabili;
- le altre informazioni visualizzate prima della conclusione dell'ordine.
Un indirizzo di consegna completo e corretto contribuisce a evitare problemi o ritardi durante la spedizione.
5. Pagamento
Le modalità di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrate durante il checkout.
Prima di concludere l'acquisto, potrà verificare il totale dell'ordine e le informazioni di pagamento applicabili.
6. Spese di spedizione
Per la spedizione standard si applicano le seguenti condizioni:
Ordini inferiori a €139,99: €12,99
Ordini a partire da €139,99: spedizione gratuita
Le spese effettivamente applicabili all'ordine vengono mostrate durante il processo di acquisto prima della sua conclusione.
7. Elaborazione e tempi di consegna
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì.
Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 2 giorni lavorativi.
Il tempo totale di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi e comprende sia il tempo necessario per l'elaborazione dell'ordine sia il successivo trasporto.
I tempi di consegna indicati sono stime e possono essere influenzati dalle condizioni del trasporto, dalla correttezza dell'indirizzo fornito o da circostanze al di fuori del ragionevole controllo.
8. Spedizione e tracciamento
Per le spedizioni vengono utilizzati servizi di trasporto adeguati. Tra i vettori preferiti per l'acquisto delle etichette di spedizione figurano DHL Express, UPS e FedEx; ciò non modifica le tariffe presentate al cliente durante il checkout.
Se per una spedizione è disponibile un numero di tracciamento, le relative informazioni vengono comunicate dopo la spedizione.
9. Annullare un ordine
Per gli articoli che non sono ancora stati spediti, può essere possibile richiedere l'annullamento fino al momento della spedizione.
Una volta che il prodotto è stato spedito, potrebbe non essere più possibile interrompere operativamente la consegna.
Questa limitazione riguarda esclusivamente l'annullamento dell'ordine e non limita il diritto legale di recesso spettante al consumatore.
10. Diritto di recesso
Se acquista in qualità di consumatore, dispone in linea generale di 14 giorni per esercitare il diritto legale di recesso senza dover fornire una motivazione, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Per la vendita di beni, il termine decorre secondo le regole applicabili dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Non è necessaria un'approvazione preventiva da parte di Orlindax.
Può comunicare la decisione di recedere tramite e-mail, lettera, Modulo tipo di recesso, Dichiarazione elettronica di recesso oppure mediante un'altra dichiarazione chiara e inequivocabile.
11. Recesso elettronico
Se preferisce comunicare elettronicamente la Sua decisione di recedere, può utilizzare la pagina dedicata Dichiarazione elettronica di recesso.
L'accesso alla Dichiarazione elettronica di recesso si trova nel piè di pagina della homepage del sito.
La modalità elettronica è facoltativa e non costituisce l'unico modo per esercitare il diritto di recesso.
L'eventuale numero d'ordine può facilitare l'identificazione dell'acquisto, ma non costituisce una condizione per la validità del recesso.
Dopo la corretta trasmissione elettronica viene fornita senza ritardo una conferma della ricezione su un supporto durevole. Tale conferma documenta la ricezione della dichiarazione e non costituisce un'approvazione del recesso.
12. Restituzione dei prodotti
Dopo l'esercizio del diritto di recesso, i prodotti devono essere restituiti entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
L'indirizzo di restituzione è:
Orlindax
82 PEARL RD
ROCKY POINT, NY 11778
Stati Uniti
I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e purché siano stati preventivamente comunicati secondo quanto previsto dalla legge.
Orlindax non applica commissioni di restituzione o costi di riassortimento.
13. Rimborso dopo il recesso
A seguito di un valido recesso, Orlindax effettua il rimborso delle somme dovute entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione della decisione di recedere, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Per la vendita di beni, il rimborso può essere sospeso, nei casi consentiti dalla legge, fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando Lei abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso viene effettuato, in linea di principio, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Dopo l'emissione del rimborso, l'effettivo accredito è normalmente visibile entro 3–7 giorni lavorativi, a seconda dei tempi tecnici della banca, del metodo di pagamento o del prestatore di servizi di pagamento.
14. Rimborso della consegna per l'intero ordine
Se esercita il diritto di recesso per l'intero ordine, vengono rimborsati il prezzo effettivamente pagato per i prodotti, le relative imposte rimborsabili e, nei casi previsti dalla legge, le spese della consegna originaria.
Il rimborso delle spese di consegna è limitato al costo della modalità di consegna standard meno costosa offerta per l'ordine.
Se ha scelto volontariamente una modalità di consegna più costosa, l'eventuale differenza rispetto alla modalità standard meno costosa non viene rimborsata, nei limiti consentiti dalla legge.
15. Prodotti difettosi o non conformi
Un prodotto difettoso, danneggiato, incompleto, errato o non conforme non deve essere confuso con un normale recesso.
In tali casi, Lei conserva i diritti e i rimedi previsti dalla normativa applicabile in materia di conformità dei beni.
Per segnalare un problema relativo a un prodotto può contattare Orlindax tramite:
E-mail: stocksupport@orlindax.com
Telefono: +1 (585) 559-2483
16. Assistenza
Per domande relative a ordini, spedizioni, prodotti, recesso, restituzioni o rimborsi può contattare:
Orlindax
E-mail: stocksupport@orlindax.com
Telefono: +1 (585) 559-2483
Indirizzo per le restituzioni:
82 PEARL RD
ROCKY POINT, NY 11778
Stati Uniti
Orlindax — Più spazio, più comfort, più casa.