Informativa sulle spedizioni

La presente Politica di spedizione descrive le condizioni generali applicabili alla preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati su Orlindax.

Orlindax opera come rivenditore online di prodotti di diversi marchi e fornitori.

1. Tempi di elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Il tempo previsto per l'elaborazione dell'ordine è di:

2 giorni lavorativi.

I giorni di sabato, domenica e le festività non sono considerati giorni di elaborazione.

L'elaborazione dell'ordine comprende le attività necessarie alla preparazione dell'ordine prima della spedizione.

2. Tempi di consegna

Il tempo di consegna totale stimato è di:

5–10 giorni lavorativi.

Questo intervallo rappresenta il tempo totale stimato di consegna e comprende sia il tempo necessario per l'elaborazione dell'ordine sia il successivo tempo di trasporto.

Pertanto, i 5–10 giorni lavorativi non devono essere sommati ai 2 giorni lavorativi di elaborazione.

I tempi indicati sono stime e possono variare in presenza di circostanze che incidono sulla preparazione, sul trasporto o sulla consegna dell'ordine.

3. Costi di spedizione

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

Ordini pari o superiori a €139,99: spedizione gratuita.
Ordini inferiori a €139,99: costo di spedizione di €12,99.

Il costo di spedizione applicabile all'ordine viene mostrato prima della conclusione dell'acquisto.

4. Corrieri

Per la gestione delle spedizioni possono essere utilizzati vettori adeguati alla consegna dell'ordine.

Tra i corrieri preferiti indicati da Orlindax figurano:

DHL Express;
UPS;
FedEx.

Questi vettori possono essere raccomandati anche nell'ambito dell'acquisto di un'etichetta di spedizione. Tale indicazione non modifica le tariffe di spedizione mostrate al cliente durante il checkout.

L'indicazione di un corriere preferito non significa che ogni ordine venga necessariamente spedito tramite uno specifico vettore.

5. Calcolo dei giorni lavorativi

Ai fini dell'elaborazione degli ordini, per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì.

Sabato, domenica e i giorni festivi non rientrano nel normale periodo di elaborazione.

Quando una scadenza applicabile cade in un giorno non lavorativo, viene considerato il successivo giorno applicabile secondo le regole pertinenti.

6. Conferma e spedizione dell'ordine

Dopo la conclusione dell'ordine vengono utilizzate le informazioni necessarie per preparare e organizzare la consegna dei prodotti acquistati.

È importante verificare attentamente i dati di consegna forniti durante l'acquisto. Informazioni incomplete o inesatte possono incidere sui tempi di consegna.

Quando per una spedizione è disponibile un numero di tracciamento, questo può essere comunicato dopo la spedizione per consentire di seguire l'avanzamento della consegna.

7. Tempi di consegna stimati e possibili ritardi

Il periodo di 5–10 giorni lavorativi costituisce il tempo totale di consegna previsto, comprensivo dell'elaborazione e del trasporto.

In determinate circostanze possono verificarsi ritardi dovuti, ad esempio, all'attività del vettore, a problemi relativi all'indirizzo di consegna o ad altre circostanze che incidono sul trasporto.

In caso di ritardo, restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

8. Consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente nell'ordine.

Il cliente è invitato a verificare che nome, indirizzo e altre informazioni necessarie alla consegna siano corretti prima di completare l'acquisto.

Qualora si verifichi un problema relativo alla consegna, il cliente può contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti indicati nella presente Politica.

9. Prodotti danneggiati, mancanti o non conformi

Qualora un prodotto venga consegnato danneggiato, presenti parti mancanti, sia diverso da quello ordinato o presenti un difetto o una non conformità, il cliente può contattare Orlindax per richiedere assistenza.

Tali situazioni sono distinte dal normale esercizio del diritto di recesso.

Restano impregiudicati i diritti e i rimedi riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in caso di difetto o non conformità dei beni.

10. Annullamento e spedizione

Per gli articoli non ancora spediti può essere possibile richiedere l'annullamento dell'ordine fino al momento della spedizione.

Una volta che l'articolo è stato spedito, l'annullamento operativo dell'ordine potrebbe non essere più possibile.

Questa limitazione riguarda esclusivamente la possibilità operativa di annullare un ordine prima della spedizione e non limita il diritto legale di recesso del consumatore, quando applicabile.

Le condizioni relative al recesso e alla restituzione sono indicate nelle rispettive pagine del sito.

11. Resi e costi di restituzione

Le spese relative alla spedizione iniziale dell'ordine e quelle relative all'eventuale restituzione sono disciplinate dalle condizioni applicabili e dalla Politica di reso e rimborso.

In caso di recesso dall'intero contratto, il rimborso delle spese della consegna iniziale viene effettuato secondo la normativa applicabile e, in particolare, nei limiti del costo della modalità di consegna standard meno costosa offerta.

Gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard meno costosa non sono rimborsati nei casi consentiti dalla legge.